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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문결제] 도장 주문이 어려워요.

    번호: 4

    쇼핑몰을 통해서 주문이 어려우신 경우 고객센터 070-4236-8540로 전화를 주시거나 네이버 톡톡으로 문의해 주세요. 또는 1:1문의 게시판에 글을 남겨주시면 내용 확인 후 빠르게 회신 드리겠습니다.단, 상담 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 6시까지 입니다.
  • [주문결제] 문구 및 디자인 변경 가능한가요?

    번호: 3

    문구는 기존 새김된 글자수와 같거나 1~2자 초과한 수준에서 무료로 변경이 가능합니다.또한 디자인 및 색상 변경을 원하실 경우 변경 작업이 가능한 범위 내에서 협의 후 변경해드립니다.그러나 새기고 쇼핑몰의 제품이 저희 내부적으로 다양한 테스트를 거쳐 가장 잘 만들어진 제품이라는 점을 알아 주세요.문구 및 디자인 변경 관련 문의 사항은 고객센터 070-423...
  • [배송안내] 제작 및 배송기간은 어떻게 되나요?

    번호: 2

    저희 새기고의 모든 제품은 주문과 동시에 1:1 맞춤 제작방식으로 작업되어 여유를 두고 기다려 주셔야 합니다.평균적으로 커플도장은 5~7일, 개인도장은 3~5일 정도 제작기간이 소요됩니다. (공휴일 제외)주문 전 꼭 체크하셔서 일정에 차질없으시기 바랍니다.제작 및 배송기간 관련 문의 사항은 고객센터 070-4236-8540로 전화를 주시거나 네이버 톡톡으로...
  • [상품관련] 추가 측면 메시지

    번호: 1

    측면 메시지를 1개의 면이 아닌 양쪽면 또는 모든 면에 새김하고자 하실 경우 측면 메시지 새김 옵션을 글자수에 맞게 선택하신 수 수량을 변경해 주시기 바랍니다.1개의 면 새김 – 수량 1개2개의 면 새김 – 수량 2개3개의 면 새김 – 수량 3개측면 메시지 위치1개의 면 새김 – 정면 기준 우측면2개의 면 새김 – 정면 기준 좌, 우측면3개의 면 새김 – ...
  • [환불요청] 반품/교환 요청

    번호: 0

    제품에 하자가 있거나 오배송으로 인한 반품/교환은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.[반송주소] (10391) 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 240, GIFC 타워 3804호 새기고 담당자 앞
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